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部門動態(tài) | 跨省上門暖人心——公司住房公積金擔保部上門為外地客戶辦理抵押手續(xù)
作者: 鄭州中小企業(yè)融資擔保有限公司 | 發(fā)布時間: 2023-06-06 | 532 次瀏覽

近日,公司住房公積金擔保部員工前往北京市,為因工作特殊性質(zhì)而無暇返鄭的醫(yī)護工作者,現(xiàn)場辦理公積金擔保貸款抵押手續(xù),受到客戶好評。

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據(jù)了解,公司住房公積金擔保部在梳理異地客戶抵押未辦理情況時,通過電話溝通得知該客戶長年在北京從事護士工作,因工作要求難以離崗,正為無法按時辦理抵押手續(xù)而焦急。掌握客戶需求后,公司住房公積金擔保部迅速安排人員,整理業(yè)務(wù)所需相關(guān)材料,采取“跨省上門”方式,在客戶指定時間、地點順利辦理抵押手續(xù),真正讓群眾在“家門口”辦事。

今年以來,公司住房公積金擔保部深入貫徹落實公司“用心、暖心、貼心”的服務(wù)理念,通過精簡程序、優(yōu)化流程、靈活服務(wù)等手段,妥善解決公積金擔保業(yè)務(wù)辦理過程中群眾反映的熱點、難點問題,進一步確保群眾需求件件有落實、事事有回音,推動公積金擔保服務(wù)工作再上新臺階。